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Mensajeros
El servicio de envío está activo en toda Italia . Los artículos pedidos se entregarán mediante mensajería GLS, FEDEX. o 1 .
Envío disponible
El coste del envío es de 7,90€ . El envío es gratuito para pedidos superiores a 69€ .
Horarios
Los tiempos de envío específicos de cada artículo están claramente indicados en la página del producto correspondiente.
Si el artículo está en stock, nos comprometemos a entregarlo en un plazo de 2-3 días laborables.
Si el artículo no está en stock necesitamos más tiempo para recibirlo aquí y prepararlo para la entrega. Recibirás tu pedido en aproximadamente 10-20 días laborables.
Sin embargo, tenga en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias excepcionales o imprevistas que puedan afectar el proceso de envío.
Una vez enviados los artículos, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje de confirmación con un enlace al que podrá acceder para realizar el seguimiento del envío.
Las islas y áreas remotas pueden recibir servicios con tiempos de entrega más largos. Durante los periodos vacacionales las entregas pueden sufrir retrasos.
Derecho de cambio
El derecho de cambio es libre.
El Cliente podrá comunicar que desea proceder al cambio mediante:
- Envíe un correo electrónico a supporto@antiopedesign.it
- Mensaje de WhatsApp al número 3342403054
Se deberá indicar lo siguiente:
- Número de pedido (se informa en el correo electrónico recibido después de la compra)
- Nombre y apellido del titular del pedido
La recogida de la mercancía será organizada por Antiope Design. Daremos instrucciones al mensajero GLS para que proceda a la recogida en la dirección de envío indicada durante la fase de compra.
Una vez recibamos la devolución en nuestros almacenes, en el plazo de 14 días laborables, tramitaremos un Código Descuento por un importe igual al valor de los artículos devueltos (excluidos los gastos de envío iniciales). El cupón es único y personal y no caduca.
Antiope Design se reserva el derecho de rechazar artículos que no estén en las mismas condiciones iniciales.
Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra en el plazo de 14 días desde la fecha de entrega. El desistimiento podrá referirse a la totalidad o sólo a una parte de los productos adquiridos por el cliente.
En caso de desistimiento, el envío de devolución correrá a cargo del Cliente , según lo previsto en el apartado V de los artículos. 52-59 Código del Consumidor.
El Cliente podrá comunicar su desistimiento mediante:
- Envíe un correo electrónico a supporto@antiopedesign.it
- Mensaje de WhatsApp al número 3342403054
Se deberá indicar lo siguiente:
- Número de pedido (se informa en el correo electrónico recibido después de la compra)
- Nombre y apellido del titular del pedido
- si te haces cargo del envío o si solicitas que lo organice Antiope Design (con una tarifa fija de 9,90 € , que se descontará del reembolso)
Una vez asumido el trámite de devolución,
- Si el Cliente envía la mercancía por su cuenta , una vez recibida la devolución en nuestros almacenes, tramitaremos el reembolso en un plazo de 14 días laborables por la totalidad del importe pagado en el momento de la compra, incluidos los gastos de envío ( apartado V de los artículos 52-59 del Código del Consumidor).
- Si el Cliente confía a Antiope Design la recogida de la mercancía , daremos instrucciones al mensajero GLS para que proceda a la recogida en la dirección de envío indicada durante la fase de compra. Una vez recibida la devolución en nuestros almacenes, tramitaremos el reembolso en un plazo de 14 días laborables desde el importe abonado en el momento de la compra, al que habrá que restar el coste de devolución organizado por Antiope Design, igual a 9,90€ (este coste se calcula como una tarifa plana y no depende del peso volumétrico del envío).
Antiope Design se reserva el derecho de rechazar artículos que no estén en las mismas condiciones iniciales.
Información
Los Gastos de Envío se indican expresamente en el resumen del Pedido en el que, antes de que el Cliente transmita la Orden de Compra, se indicarán los Gastos de Envío totales debidos.
La obligación de entrega se considerará cumplida mediante la transferencia de la disponibilidad material o del control de los Productos al Cliente. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, se transferirá al Cliente cuando éste, o un tercero designado por éste y distinto del transportista, tome posesión física de los Productos.
En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección indicada en el Pedido, después de dos intentos fallidos de entrega el Envío pasará a “almacenamiento”; En el caso de que el Cliente rechace expresamente la recepción de los Productos adquiridos, el Envío pasará automáticamente a almacenamiento. En caso de no recoger los Productos dentro de los 7 (siete) días hábiles a partir del día siguiente a aquel en que el mensajero dejó el aviso de paso o desde el día en que el Cliente se negó a recibir los Productos, o en caso de falta de entrega debido a una dirección incorrecta, el Contrato de Venta se considerará resuelto de conformidad con el art. 1456 cc El Cliente tendrá derecho a obtener un reembolso igual al precio de compra de los Productos pagados por el Cliente, incluidos los Gastos de Envío, menos los Gastos incurridos por el Vendedor por la entrega fallida y la devolución, así como por el almacenamiento. El importe total así determinado será comunicado por el Vendedor al Cliente.
