Refund policy
Diritto di cambio
Il primo cambio è gratuito. Il Cliente può comunicare la volontà di procedere con il cambio tramite:
- E-mail: supporto@antiopedesign.com
- WhatsApp: 379 3244671
Dati da indicare: Numero d'ordine e Nome/Cognome dell'intestatario.
Procedura: Antiope Design organizzerà il ritiro tramite GLS presso l'indirizzo originale. Ricevuto il reso e verificatane l'integrità, emetteremo entro 14 giorni lavorativi un Codice Sconto pari al valore degli articoli resi (spese di spedizione iniziali ed eventuali costi di contrassegno esclusi). Il coupon è personale e non ha scadenza.
Limitazione sui cambi successivi: Il servizio di cambio gratuito è applicabile una sola volta per ogni ordine originale. Qualora il Cliente desiderasse effettuare un ulteriore cambio o un reso su un ordine già generato tramite Codice Sconto, le spese di spedizione (o di ritiro) saranno interamente a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna (Art. 52-59 Codice del Consumo).
Il Cliente potrà comunicare di recedere tramite:
- e-mail all’indirizzo supporto@antiopedesign.com
- Messaggio WhatsApp al numero 379 3244671
Spedizione di ritorno:
- Spedizione autonoma: Il Cliente spedisce a proprie spese. Al ricevimento, rimborseremo l’intero importo pagato (incluse spedizioni iniziali, esclusi costi extra come il contrassegno) entro 14 giorni lavorativi.
- Ritiro organizzato da Antiope Design: Incaricheremo GLS per il pick-up. In questo caso, dal rimborso verrà detratto un costo forfettario di 9,90€ per il servizio di rientro.
Antiope Design si riserva il diritto di rifiutare articoli che non siano nelle stesse condizioni iniziali.
