Spedizione, resi e cambi
Spedizione in Italia
Corrieri e Costi
Il servizio di spedizione è attivo in tutta Italia tramite corriere GLS o BRT.
- Spedizione Standard: 4,90€
- Spedizione Gratuita: per ordini superiori a 79€
- Pagamento in Contrassegno: il servizio di pagamento alla consegna comporta un contributo fisso di 4,90€, che si applica a qualsiasi ordine, indipendentemente dal totale del carrello (anche in caso di spedizione gratuita).
Tempistiche
Le tempistiche specifiche per ogni articolo sono indicate nella pagina del prodotto corrispondente:
- Articoli in magazzino: Consegna entro 2-3 giorni lavorativi.
- Articoli su ordinazione: Consegna in circa 10-20 giorni lavorativi.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail o un messaggio con il link di tracciamento. Nota: Isole e aree remote potrebbero richiedere tempi maggiori. Nei periodi festivi le consegne potrebbero subire ritardi.
Diritto di cambio
Il primo cambio è gratuito. Il Cliente può comunicare la volontà di procedere con il cambio tramite:
- E-mail: supporto@antiopedesign.com
- WhatsApp: 379 3244671
Dati da indicare: Numero d'ordine e Nome/Cognome dell'intestatario.
Procedura: Antiope Design organizzerà il ritiro tramite GLS presso l'indirizzo originale. Ricevuto il reso e verificatane l'integrità, emetteremo entro 14 giorni lavorativi un Codice Sconto pari al valore degli articoli resi (spese di spedizione iniziali ed eventuali costi di contrassegno esclusi). Il coupon è personale e non ha scadenza.
Limitazione sui cambi successivi: Il servizio di cambio gratuito è applicabile una sola volta per ogni ordine originale. Qualora il Cliente desiderasse effettuare un ulteriore cambio o un reso su un ordine già generato tramite Codice Sconto, le spese di spedizione (o di ritiro) saranno interamente a carico del Cliente.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna (Art. 52-59 Codice del Consumo).
Il Cliente potrà comunicare di recedere tramite:
- e-mail all’indirizzo supporto@antiopedesign.com
- Messaggio WhatsApp al numero 379 3244671
Spedizione di ritorno:
- Spedizione autonoma: Il Cliente spedisce a proprie spese. Al ricevimento, rimborseremo l’intero importo pagato (incluse spedizioni iniziali, esclusi costi extra come il contrassegno) entro 14 giorni lavorativi.
- Ritiro organizzato da Antiope Design: Incaricheremo GLS per il pick-up. In questo caso, dal rimborso verrà detratto un costo forfettario di 9,90€ per il servizio di rientro.
Antiope Design si riserva il diritto di rifiutare articoli che non siano nelle stesse condizioni iniziali.
Informativa e Giacenze
- Consegna: Il rischio di perdita dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna materiale.
- Giacenza: Dopo due tentativi di consegna falliti o in caso di rifiuto del pacco, la merce andrà in giacenza. Se il ritiro non avviene entro 7 giorni lavorativi, il contratto si intenderà risolto (art. 1456 c.c.).
- Rimborso Giacenza: In caso di risoluzione per mancato ritiro, il Cliente verrà rimborsato del prezzo dei prodotti detratte le spese sostenute dal Venditore per la consegna non andata a buon fine, la restituzione e la custodia.
- Nota sui pagamenti in Contrassegno: L'ordine in contrassegno costituisce un contratto di acquisto a tutti gli effetti. In caso di rifiuto ingiustificato del pacco o di mancata reperibilità del destinatario (giacenza non risolta), il Cliente sarà comunque tenuto a rimborsare ad Antiope Design i costi sostenuti per la spedizione, la giacenza e il rientro della merce. In assenza di pagamento spontaneo delle suddette spese entro 7 giorni, Antiope Design si riserva il diritto di procedere per le vie legali per il recupero del credito e delle spese accessorie.
- Condizioni dei prodotti: Per cambi o resi, Antiope Design si riserva il diritto di rifiutare articoli che non siano nelle condizioni originali (integri, non utilizzati, con imballo e cartellini originali).
